东莞通学生卡延期事项
Rockie
来自：广州市 发布日期2025-07-19 12:20:06
状态：
已回复
编号：528837
处理用时：13天23小时22分
本人的学生卡有效期截止到2025.6.30 但是看到有最新政策说是延期到22周岁当年12月底或次年6月底 我以为是会自动延期的 政策也没有详细说明 然后今天我还特地查看了一下东莞通APP学生卡的状态 显示正常且有效 然而乘坐东莞巴士快918路时 刷卡提示卡已失效 导致使用东莞社保卡进行支付 但是明明有这个政策 而且你们东莞通APP查询状态也显示正常 并没有尽到提醒的义务 也并未更新卡片状态 导致本人完全不知情 最终造成了多扣费 享受不到应有的优惠 既然有这个政策那就应该统一延期吧 我们市民就只看到了可以延期的政策 详细怎么办理并不知情 都以为是自动延期 这就是你们的问题了吧
综上所述 现我要求
东莞通社保卡乘坐公交快918路享受9折优惠 路线价格为13元 计算可得需付11.7元
而学生卡乘坐公交享受5折优惠 计算可得需付6.5元
结合而知差价为5.2元 请予以返还
问政部门：交控集团
点赞
收藏
分享
微信
新浪微博
qq好友
qq空间
官方回复
感谢您对东莞通的支持与关注！
根据最新学生卡政策，原学生卡过期后可通过以下方式更新有效期（最长可延至22周岁）：一是现场办理（免费延期）。请持本人有效身份证件及学生卡至地铁鸿福路站客服中心办理。如需代办，需同时提供代办人有效身份证件；二是线上申办（换领新版）。通过东莞通APP/小程序办理挂失退资后，重新申办新版学生卡（制卡周期15个工作日，有效期至22周岁，可选择快递到家或自取）。
经系统核查，您的社保卡片（6230****0675）于2025-07-19 11:23在东莞南高铁站至国贸中心乘坐东部公汽快918路（粤S00314D）时，基于此类卡片的优惠方式，实际应扣13元。另，由于您持有的是政策调整前的学生实体卡，建议选择方式一前往地铁鸿福路站客服中心办理延期。如有其他业务疑义，可通过东莞通APP--我的--自助客服咨询反馈，如有不便，敬请谅解。
我司于2025-08-01 17:29致电联系您作出相应的解释工作，如有其它疑义，可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解，谢谢！
问政人评分
3分
我要说两句
畅言一下
4参与
4评论
用户372107-22
反思一下22岁还在挤公交，还在为几毛钱操心，真是为难了你！！！不如提前领张老年卡，免费。
来自：东莞市
回复
1
举报
回复
我喷的必是傻子07-19
你能读书也是太难为你了
来自：佛山市
回复
0
举报
回复
我喷的必是傻子07-19
自己不去延期不去问客服还来问政返还差价，你这辈子也是有了
来自：佛山市
回复
0
举报
回复
我喷的必是傻子07-19
自己不去延期难道不会打电话问吗?
来自：佛山市
回复
0
举报
回复
加载更多内容
