谭146，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在使用 iPhone 时遇到了听筒无声音的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
确保听筒没有被堵塞或变脏，必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器或听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。重新启动 iPhone。确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）如果可能，取下 iPhone 上的所有保护壳或揭下屏幕保护膜。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，建议你参考“iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作”中的信息，然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！
