退改须知一、退票规则（订单页面自助退票）
1、开车前48小时或以上，免费退票(对于跨境退票有可能会有汇率差，以退票当下显示金额退回为准)；2、开车前24-48小时，退票收取票价的15%；3、开车前3-24小时內，不足24小时，退票收取票价的35%；4、开车前3小时内不可做任何退改；5、往返车票，需整套退，按照去程发车时间计算手续费，如已使用一程，不可退票；6、所有改签过的车票不可再申请退票。
7、已取票或打票的车票，不可再申请退票。
二、改期规则（需人工操作，申请时间09:00-20:00）
1、发车前提前3小时可免费改期2次；2、第三次改签收取费用25元/张，发车前3小时都可以进行申请；3、改签日期、班次须与客服协调，票价不同的班次无法改期；4、发车前3小时内，不可做任何改票申请；5、不设跨线路改签，只接受日期、班次时间、上落站点的变更改签。
6、已取票或打票的车票，不可再申请改签。
