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1、本产品严格执行相关法律法规要求,7天无理由退货,15天质量问题换货,整机1年质保,支持7天价保。
2、非售后服务保障范围/售后退换问题:
1)因火灾、水灾、雷击等不可抗拒力造成的损害。
2)未按产品使用说明书的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
3)产品使用过程中正常脱色、磨损、正常损耗。
4)缺失有效发票或超过“三包”服务有效期的。
3、发货与快递物流:顺丰、京东、日日顺,预计支付后48小时内发货;特殊商品以详情页面发货时间为准。
4、商品拒收运费规则:
1)如您无正当理由拒签商品,最终商品拒签返回或寄回给卖家的,需要您承担返回的邮寄费用。
2)如您基于正当理由(商品运输破损、商品质量问题、漏发少发等情况)拒签商品,您无需承担邮寄费用,但建议仅保存好商品存在问题的凭证,避免产生纠纷但无法证实。
5、寄修服务:按签收日三十天算起,质保期内出现非人为的质量问题或故障,无需用户承担来回运费。
6、服务时间:
1)退换服务和发票服务等任何疑问可联系“北京神州数码科捷技术服务有限公司”
在线服务时间:每周一至周日 08:00-22:00(春节假期另行安排)
2)产品质量及产品使用产生的售后服务问题也可直接联系”泊康科技股份有限公司”
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7、发票服务:
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