收发送短信已经成为大多数人日常生活中的普遍现象。这种流行的沟通方式背后是通过哪些技术手段将消息从一人传递给另一人的呢？
您对允许智能手机或移动设备发送和接收短信的协议了解多少呢？您可能以前听说过SMS，也许还听说过MMS。但您知道它们是什么，以及它们的主要区别吗？
本文深入探讨了SMS和MMS的功能、它们之间的区别、适用人群以及使用场景。
什么是SMS？
SMS，即短消息服务（Short Messaging Service），是最流行的文本消息形式，用于许多智能手机和其他移动设备。一个SMS的标准字符长度是160个字符。
例如，来自市场营销活动的SMS可能包含有关即将举行的促销活动的详细信息，并可能包含用户可以点击的链接。
什么是MMS？
MMS，即多媒体消息服务（Multimedia Messaging Service），允许用户在智能手机上向消息中添加各种媒体源，如图像、视频和音频文件。
例如，如果用户想要提供比文字允许的更多内容或信息，比如某物的图片，他们可能会发送MMS。
尽管过去几年有诸如WhatsApp等OTT（Over-The-Top）消息平台的增长，但SMS和MMS消息仍在持续增长。在解释为什么会出现这种情况之前，让我们先看一看这两种消息类型之间的一些区别。
SMS vs MMS：主要区别
SMS和MMS都是文本消息，它们是用户使用移动设备（如智能手机或类似设备）发送消息的方式。主要区别体现在字符长度、成本和内容方面。
要发送SMS和MMS消息，您首先需要通过无线服务订购某种数据和/或短信套餐。SMS允许160个字符的消息，而MMS允许1,600个字符。
成本
在权衡SMS和MMS的成本时，几美分的差距对于发送大规模消息活动的公司来说可能构成重大成本差异。
通常情况下，SMS的成本低于MMS，因为它包含的文本较少，不包括像音频、图像和视频等数据密集组件。
使用场景
除了SMS和MMS的所有技术细节外，这两种服务在用途上也有明显的区别。适合通过MMS发送的内容可能通过SMS发送会无用，反之亦然。以下是每种的一些常见用途。
SMS使用场景
多因素身份验证（MFA）。想象一下通过短信发送的验证码，以帮助用户访问他们的帐户。
约会提醒。技术的进步使我们能够接收各种约会提醒，从医疗保健到会议。SMS也是发送这些提醒的理想方式。
客户满意度调查。及时获得反馈意见很重要，而SMS使公司能够快速发送请求。
通知和确认。通知无需包含大量信息、图像、视频等，它可以是一条简短的文本消息，让客户知道他们已成功完成某事、进行了成功的交易等。
MMS使用场景
产品照片。如果您要展示当前、新的或即将推出的产品，最好使用图像。MMS非常适合让客户知道您有什么新产品。
购物车遗弃消息。以前公司会通过SMS发送这些消息，但遗留在购物车中的产品的图像是更好的提醒，提醒客户他们错过了什么。
环境示范演示。如果您要发送有关活动的通知，视频可以让接收者对他们到达时将要步入的场地有一个良好的了解。
服务演示。您能够向客户提供哪种服务？他们怎么知道您正好有他们需要的东西？一段从头到尾演示您的服务的视频可能会产生不同的效果。
沟通丰富性。当文本不足以传达您想要表达的内容时，需要图像，而MMS则是必需的。例如，如果有人使用第三方购物服务，他们的购物者可能会发送他们一个潜在的食物替代品的照片，以确保他们得到正确的食物。
SMS的优势
以下是使用SMS的主要优势。
节省成本。SMS比MMS更便宜。如果您仅使用文本来传递消息，由于数据使用较少，SMS成本将更低。
小消息，大思想。SMS消息适用于运营商验证的大规模群发短信。对于希望大规模发送关于最新产品或活动的消息的公司来说，这是非常重要的。
速度快。对于关心传送速度和效率的人来说，SMS具有优势。由于消息短，SMS将更快地发送和接收。
简单之美。有些人可能会认为SMS的字符限制是负面的，其实并不一定。通常情况下，尤其是当市场营销团队创建消息时，限制可以激发创造力。这还不会花费太多时间来发送较短的消息。
SMS的缺点
空间限制：由于SMS将每条消息的字符限制为160个，因此很难在消息中解释活动、产品或服务的所有细节。公司发送SMS消息可能需要编辑和裁剪其重要的品牌消息以适应这些参数。
仅限文本：SMS只支持文本，这使得更难以表达观点，尤其是如果需要通过视觉方式来解释观点。甚至像表情符号这样的东西都可能改变用户对消息的解释方式。此外，链接到图像、视频或音频剪辑的效果可能不会很好，因为用户可能会将链接解释为垃圾邮件或钓鱼行为。
MMS的优势
不仅仅是简单的信息。如果您发送文本来宣布活动，那么用户查看它们的机会要比发送电子邮件大得多。然而，仅仅打开消息只是一半的战斗。研究表明，MMS由于包含在每条消息中的丰富细节和视觉元素而激发了更高的参与度。
一图胜千言。我们不都是诗人，能够用完美的句子吸引观众。通过MMS，我们可以通过其他媒体形式弥补这一不足，这通常是用户希望与消息互动的首选方式。
（几乎）无限的空间。虽然消息通常不需要使用整个1,600字符限制，但在需要时具备这种空间是令人欣慰的。
MMS的缺点
高昂的成本：通常情况下，MMS的价格会更高，因为它允许更长的文本，以及包括图像和视频等内容。这些元素会使用更多数据，使消息成本更高。
独占俱乐部：不幸的是，不是每个人都跟上了技术的进步。对于没有将翻盖手机升级为现代智能手机的客户来说，他们将无法接收MMS消息。
负担在您身上？即使您发送消息的客户拥有智能手机并能够接收MMS，这并不意味着他们已经选择接收它们在他们的数据计划中。如果他们需要额外支付来接收您的通知MMS，他们可能不会感到高兴。
OTT和OTT应用与SMS和MMS有何不同？
WhatsApp、Facebook Messenger、Skype等通信平台被视为OTT（Over-The-Top）。这些应用程序允许用户向其他用户发送消息，通常包括文本和多媒体格式的消息。
其中一个关键区别在于，在OTT平台上发送消息是免费的，因为它们不使用蜂窝服务计划的数据，而是使用手机连接的Wi-Fi。
在使用方面，不同国家的用户有不同的情况，一些国家的用户不太倾向于使用无线服务计划，因此更喜欢使用OTT应用程序。
使用Telesign发送安全的SMS和MMS
有许多原因使人们继续使用SMS和MMS消息，包括能够触达更广泛的受众、触达特定小群体的人（例如没有智能手机的人）以及效率和易用性。
公司在使用SMS和MMS消息时面临的问题是它们可能不安全，这给用户带来了问题和信任问题。
一些最常见的问题包括网络钓鱼和SIM卡交换。由于公司的最终用户容易受到这些类型的欺诈和攻击的威胁，因此需要安全的SMS和MMS消息。
如果您需要一种安全的方式来发送SMS和MMS，Telesign可以帮助到您。
